Salı günü Denver Uluslararası Havalimanı’ndaki yüzlerce uçuş iptal edildiğinden Southwest Airlines’ın sıkıntıları devam etti.
DENVER – Southwest Airlines, Salı günü Denver Uluslararası Havalimanı’nda (DIA) iptal ve gecikmelerin merkezi olmaya devam ederek geçen hafta başlayan felç edici operasyonel sorunları sürdürdü. Havayolu, günlerce azaltılmış bir programda çalışacağı konusunda uyarıyor.
FlightAware’e göre, Salı günü saat 08:15 itibarıyla DIA’da iptal edilen 317 ve ertelenen 87 uçuştan, iptal edilen uçuşların 293’ü ve ertelenen uçuşların 27’si Güneybatı idi. DIA’da bir sonraki seferi en çok iptal edilen havayolu, 12 iptal ve 18 rötar ile United oldu.
>Yukarıdaki video Pazartesi’den.
Ülke çapında, havayolunun uçuşlarının yaklaşık %62’sine denk gelen 2.532 Güneybatı uçuşu Salı günü iptal edildi ve 236’sı ertelendi.
DIA’daki 290’dan fazla Güneybatı uçuşu Çarşamba günü iptal edildi ve Perşembe günü 55 uçuş iptal edildi. Çarşamba günü ülke çapında 2.474 Güneybatı uçuşu ve Perşembe günü 530 uçuş iptal edildi.
Güneybatı, iptal edilen uçuşların büyük çoğunluğunu oluşturdu ve sonunda yolculardan ve çalışanlardan “kabul edilemez” durum için özür diledi. Çoğu durumda, mahsur kalan yolculara, başka bir Güneybatı uçuşunda yeniden yer ayırtılmalarının en az üç veya dört gün olacağı söylendi.
İLİŞKİLİ: Tüm Güneybatı uçuşlarının %60’ından fazlası Salı ve Çarşamba günleri iptal edildi
Güneybatı sözcüsü Jay McVay, Houston’da düzenlediği basın toplantısında, fırtına sistemlerinin ülke genelinde hareket etmesi ve uçuş ekiplerini ve uçakları yerinde bırakmaması nedeniyle iptallerin çığ gibi büyüdüğünü söyledi.
“Bu yüzden elimizden geldiğince hızlı bir şekilde bir numaralı önceliğimiz olan güvenli bir şekilde normale dönmeye ve normale dönmeye çalışarak kuyruklarımızı kovalıyoruz” dedi. “Ve bugün bulunduğumuz yere tam olarak böyle geldik.”
İLİŞKİLİ: Güneybatı, DIA uçuş gecikmelerinin merkezinde, Pazartesi günü iptaller
Birçok havayolu, hava nedeniyle uçuşlarını iptal etmek zorunda kaldı, ancak Southwest, iptal edilen uçuşlarda açık ara liderdi. İzleme web sitesi FlightAware’e göre Pazartesi günü yaklaşık 4.000 ABD iç hat uçuşu iptal edildi ve bunların 2.900’ü, Pazartesi günü uçuşlarının yaklaşık% 71’i olan Güneybatı idi.
DIA’da Pazartesi günü iptal edilen 471 uçuştan 420’si Güneybatı idi. DIA’da bir sonraki en çok iptal edilen uçuş 24 ile United oldu.
American, United, Delta ve JetBlue dahil olmak üzere diğer büyük havayolları, Salı günü sıfır ila %2 arasında iptal oranlarına maruz kaldı. FlightAware’e göre, Southwest Airlines’ın Pazartesi günü uçuşlarının %70’inden fazlasını iptal etmesinin ardından iptal oranı %62 oldu.
İLİŞKİLİ: İşte uzmanların uçuşunuz iptal edildiğinde yapmanız gerekenler
Southwest, çok sayıda arama ve sosyal medya mesajı aldığını ve uçuş rezervasyonlarında yardıma ihtiyacı olan yolcuların self servis seçeneklerini keşfetmeye teşvik edildiğini söyledi.
Bir uçuşu yeniden rezerve etmek için sıra Pazartesi günü günün büyük bölümünde üç saatten fazla sürdü.
ABD Ulaştırma Bakanlığı Pazartesi gecesi, Southwest’in Noel’den sonraki gün çok sayıda uçuş iptalini önlemek için daha fazlasını yapıp yapamayacağını inceleyeceğini söyledi.
“USDOT, Southwest’in kabul edilemez iptal ve gecikme oranları ve hızlı müşteri hizmeti eksikliği raporlarından endişe duyuyor.” Ajans bir tweet’te söyledi. “Departman, iptallerin kontrol edilebilir olup olmadığını ve Southwest’in müşteri hizmetleri planına uyup uymadığını inceleyecek.”
Courtney Yuen ve The Associated Press bu hikayeye katkıda bulundu.
>9NEWS orijinal şovlarını, canlı Colorado haberlerini ve hava durumu güncellemelerini, günlük tahminleri ve spor yayınlarını izleyin Roku ve Fire TV’de 9NEWS+ uygulamasında ücretsiz.
SÖNERİLEN VİDEOLAR: 9NEWS’den son haberler
Ücretsiz 9NEWS+ uygulamasında 9NEWS’ten daha fazlasını izleyin Roku ve Yangın televizyonu.
9NEWS+, 9NEWS Mornings, Next with Kyle Clark ve orijinal bir akış programı olan 9NEWS+ Daily dahil olmak üzere birden fazla canlı günlük programa sahiptir. 9NEWS+, canlı son dakika haberlerini, hava durumu güncellemelerini ve basın toplantılarını izleyebileceğiniz yerdir. Ayrıca en son haber yayınlarını yeniden oynatabilir ve en önemli haberlerimiz, yerel siyasetimiz, soruşturmalarımız ve Colorado’ya özgü özelliklerimiz hakkında talep üzerine videolar bulabilirsiniz.
İndirmek Roku’da 9NEWS+ KUSA’yı arayın.
İndirmek Fire TV’de 9NEWS+ 9NEWS’i arayın.
