Bir McDonald’s çalışanı, uzun süredir müşterilerinden biri tarafından kendisine yapılan sürprizin ardından tatil neşesini hissediyor.
CADDO VADİSİ, Ark. – Arabaya servis ile eşanlamlı olan bazı şeyler vardır – örneğin sipariş ekranındaki ses ve hatta yaklaştıkça kokular.
Caddo Valley McDonald’s’ta uzun süredir çalışan Aretha Nelson’ın sesi kadar tanınabilir bir ses yok.
“Seni takdir ediyorum, sen de aynısını yap, geri gel ve bizi gör!” Nelson, arabaya servis penceresinin dışında bir müşteriyle konuşurken söyledi.
Nelson yıllarca McDonald’s için çalıştı ve kendini her zaman müşterilerine adamıştır.
“Bu arabaya serviste devam etmelerini sağlıyorum,” dedi. “Birinin gününü gün ettiysem veya birine dokunduysam, işimi yaptığımı biliyordum.”
Ancak bu kez, bu müşteriler mücadeleye kararlıydı.
Nelson, bir McDonald’s kampanyası için röportaj yapıldığını düşündü, ancak bunun onun şimdiye kadar aldığı en iyi Noel hediyesi olduğu ortaya çıktı.
Mağazanın sahibi ve işletmecisi Celia Montgomery, sürpriz videoda, “Bugün iş ailenle neden görüştüğünüzün gerçek nedenini size bildirmek istedim” dedi.
Nelson’ın iş ailesi Caddo Valley’de olsa da, gerçek ailesi yüzlerce kilometre uzakta Virginia’da yaşıyor.
Pandemi sırasında, üzerinde torunları olan bir maske taktı – ki bu onlara olabildiğince yakındı.
Nelson, “Neredeyse dört yıl demek istiyorum,” dedi. “Bir dakika oldu.”
Bu yüzden, kimliği sadece Nelson’ın müdavimlerinden biri olan isimsiz bir müşteri, tatil için bir kart göndermeye karar verdi.
Bu, ona iyi dilek dilemek için sıradan bir kart değildi, daha ziyade, aradaki o yılların büyümeye devam etmemesini sağlayacak bir karttı.
Ekteki mektubu okurken gözyaşlarını tutan Nelson, “Pandemi sırasında gülümsemenizi göremediğimiz torunların gülümsemelerini paylaşarak sevgiyi yaymak için tüm çabayı gösteren tanıdığım tek kişisiniz.” dedi. karta.
Kartı gönderenin kim olduğunu yalnızca Montgomery biliyor, ancak o kişinin kimliğini gizli tutmayı seçtiğini açıkladı.
Montgomery, “Bunu bu yüzden yaptı,” dedi. “Ben çok şaşırdım ve sanırım Aretha da kesinlikle çok etkilendi.”
O kartın içinde Nelson’ın eve gidip torunlarını görmesi için yeterli para ve onlara tatil için hediyeler alması için fazladan para vardı.
Müşterilerinin kendisine ihtiyaç duymasına alışık olsa da, bu sefer tek ihtiyacı olan onlardı.
“Televizyonda her zaman görüyorum ama beni kim düşünür ki?” Nelson dedi. “Yani, kulağa hala gerçek dışı, inanılmaz geliyor ama biletim var yani gerçek! Yakında onların torunlarını göreceğim!”
