Yeni 1 ABD Doları tutarındaki Amazon iade ücreti yalnızca belirli iadeler içindir

Amazon, doğrudan Amazon tarafından satılan ve ABD adreslerine gönderilen ürünler için uzun süredir ücretsiz iade sunuyor; bu, birçok müşterinin düzenli olarak yararlandığı bir avantaj.

Ancak bazı insanlar, Amazon’un ücretsiz iade politikasının 1 ABD doları iade ücreti ekleyecek şekilde değişebileceğinden endişe ediyor. VERIFY okuyucusu Rick, Amazon’un tüm iadeler için ücret almaya başlayıp başlamayacağını sordu.

Amazon şimdi tüm iadelere 1 ABD doları ücret mi ekliyor?

Hayır, Amazon tüm iadelere 1 ABD doları ücret eklemiyor. Ancak başka bir iade yeri daha yakınken bir UPS Mağazasına dönmeyi seçerseniz Amazon 1 ABD doları iade ücreti ekleyecektir.

Amazon kısa süre önce yeni bir iade politikası yayınladı, ancak daha önce ücretsiz iade için uygun olan tüm ürünler için ücretsiz iadeler hâlâ bir seçenek. Şirketin yeni politikası, farklı bir ücretsiz iade noktası müşterinin adresine daha yakın olduğunda bir UPS Mağazası aracılığıyla yapılan iadeler için 1 ABD doları iade ücreti almaktadır.

“Müşterilere ürünlerini iade etmeleri için her zaman ücretsiz bir seçenek sunuyoruz — bir müşteri, teslimat adresine daha yakın ücretsiz bir seçenek varken bir UPS Mağazasında ürününü iade etmeyi tercih ederse, çok az sayıda müşteri 1 ABD Doları ücrete tabi olabilir. ,” dedi Amazon sözcüsü Maria Boschetti.

14 Nisan 2023’te Amazon, önceki gün çıkan haberlerin bazı kişilerin yanlış bir şekilde Amazon’un iade ücretlerini daha geniş bir şekilde talep edeceğini varsaymasına yol açtıktan sonra “Evet, Amazon’da hala ücretsiz iade alabilirsiniz” başlıklı bir blog yazısı yayınladı.

Bu Amazon blog yazısı, Whole Food Markets, Amazon mağazaları ve Kohl’s mağazalarını ücretsiz iade teslim yerleri olarak adlandırıyor. Bu ücretsiz iade yerleri listesinin en altında UPS Mağazaları yer alır.

Amazon, bir ürünü bir UPS Mağazasına iade etmekle ilgili olarak, “Teslimat adresinize daha yakın başka bir ücretsiz seçenek olmadığı sürece bu seçenek ücretsizdir” diye yazdı. “Az sayıda durumda, müşteriler 1 dolarlık bir ücret görebilir.”

Amazon daha sonra 24 Nisan’da müşterilere şirketin “kutu, bant veya etiket gerektirmeden ücretsiz iade sunduğunu” söyleyen başka bir blog yazısı yazdı. Yine şirket, daha yakın bir ücretsiz teslim yeri olmadığı sürece tüm Amazon fiziksel mağazalarında, Kohl’s mağazalarında ve UPS Mağazalarında ücretsiz, kutusuz iadelerin mevcut olduğunu yazdı. Kutusuz iadeler yalnızca bazı Whole Food Markets konumlarında mevcuttur ve AmazonFresh Pickup ve Amazon Hub Locker+ konumlarında iadeler ücretsiz olsa da, müşterilerin ürünleri teslim etmeden önce kendilerinin kutulaması gerekecektir.

Amazon’un çevrimiçi iade merkezine göre, bu ücretsiz iade konumlarından en az biri, 50 pound’un altındaki ve Amazon tarafından satılan iadeye uygun tüm ürünler için geçerli olacak. Bu ürünler, satın alma tarihinden itibaren 30 güne kadar herhangi bir nedenle yeni ve kullanılmamış durumda iade edilebilir.

Kohl’s web sitesine göre, Kohl’s ücretsiz iade için doğrudan Amazon ile ortaklık kurdu. UPS Mağazaları, Amazon’a özgü olmayan, daha genelleştirilmiş bir iade programı sağlar.